Privatlivspolitik

Vaz Global, S.L., der driver virksomhed under det kommercielle navn ”My Moissanite”, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Dataansvarlig (registreret hjemsted):

Vaz Global, S.L.
Calle de Fuencarral 147, 5 derecha
28010 Madrid
Spanien
Momsnummer (NIF-IVA): ESB21770789

Kontakt:

E-mail: [email protected]
Telefon og WhatsApp: +34 911 679 789
Kundeservice- og returadresse: Paseo de Recoletos 5, 28004 Madrid, Spanien

Kontaktperson for databeskyttelse
Kontaktperson for databeskyttelse hos Vaz Global, S.L.: Sebastiaan Vaz
E-mail: [email protected]

Personoplysninger vi behandler

My Moissanite behandler dine personoplysninger fordi du bruger vores tjenester og/eller fordi du selv giver os disse oplysninger.

Nedenfor finder du en oversigt over de personoplysninger vi behandler:

• For- og efternavn
• Adresseoplysninger
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• IP-adresse
• Andre personoplysninger som du aktivt giver, for eksempel ved at oprette en profil på dette website, i korrespondance og telefonisk
• Placeringsdata
• Oplysninger om dine aktiviteter på vores website
• Oplysninger om din færden på tværs af forskellige websites (for eksempel når vi bruger reklamecookies og lignende teknologier)
• Internetbrowser og enhedstype
• Bankkontonummer (hvor det er relevant, til tilbagebetalinger eller betalingsafstemning)

Særlige og/eller følsomme personoplysninger vi behandler

Vores website og/eller tjeneste har ikke til hensigt at indsamle oplysninger om websitebesøgende under 14 år uden samtykke fra en forælder eller værge. Vi kan dog ikke kontrollere om en besøgende er 14 år eller ældre. Vi opfordrer derfor forældre til at engagere sig i deres børns onlineaktiviteter for at undgå at der indsamles oplysninger om børn uden forældresamtykke.

Hvis du mener at vi har indsamlet personoplysninger om en mindreårig uden behørigt samtykke, bedes du kontakte os på [email protected], hvorefter vi sletter disse oplysninger.

Til hvilket formål og på hvilket retsgrundlag behandler vi personoplysninger?

Vaz Global S.L. (My Moissanite) behandler dine personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag:

• Behandling af din ordre og betaling (opfyldelse af en kontrakt)
• Forsendelse og levering (opfyldelse af en kontrakt)
• Kundeservice, herunder at kontakte dig via e-mail eller telefon hvis det er nødvendigt (opfyldelse af en kontrakt og/eller legitim interesse)
• Oprettelse og administration af konto (opfyldelse af en kontrakt eller din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt)
• Underretning om ændringer af vores tjenester og produkter (legitim interesse og/eller opfyldelse af en kontrakt)
• Nyhedsbreve og markedsføringskommunikation (samtykke hvor det kræves; du kan afmelde dig når som helst)
• Forbedring af vores website og tjenester via analyser (samtykke hvor det kræves for ikke-nødvendige cookies; ellers legitim interesse for strengt nødvendige målinger)
• Personligt tilpasset annoncering og retargeting (samtykke hvor det kræves for sporings-/markedsføringscookies)
• Overholdelse af retlige forpligtelser (retlig forpligtelse, for eksempel regnskabs- og skattemæssige forpligtelser)
• Forebyggelse af svindel og sikkerhed (legitim interesse og hvor det er relevant, retlig forpligtelse)

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger

Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere end strengt nødvendigt for at opfylde de formål som dine oplysninger er indsamlet til, medmindre vi ifølge loven er forpligtet til at opbevare dem længere (for eksempel af hensyn til regnskabs- og skattemæssige forpligtelser).

• Ordre- og fakturaoplysninger (herunder kundeoplysninger på fakturaer): opbevares i op til 6 år efter udgangen af det regnskabsår hvor købet blev registreret (og længere hvis det kræves for at håndtere garantier, tvister eller retskrav).
• Kundekontooplysninger: opbevares så længe din konto forbliver aktiv. Hvis du sletter din konto, sletter eller anonymiserer vi dine kontooplysninger medmindre vi er forpligtet til at opbevare visse oplysninger på grund af retlige forpligtelser.
• E-mailnyhedsbrev / markedsføringspræferencer: opbevares indtil du afmelder dig eller trækker dit samtykke tilbage. Vi kan opbevare en minimal registrering af dit fravalg for at sikre at vi respekterer det.
• Kundeservicekorrespondance: opbevares typisk i op til 2 år efter din seneste interaktion medmindre den er nødvendig i længere tid i forbindelse med tvister eller retskrav.

Deling af personoplysninger med tredjeparter

Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjeparter. Vi deler kun dine personoplysninger når det er nødvendigt for at:

• opfylde vores aftale med dig (for eksempel betalingsudbydere og fragtfirmaer);
• bruge tjenesteudbydere der behandler oplysninger på vores vegne (for eksempel hosting, e-mail, kundesupportsoftware);
• overholde en retlig forpligtelse; og/eller
• beskytte vores rettigheder og forebygge svindel eller misbrug.

Med virksomheder der behandler dine oplysninger på vores vegne, indgår vi passende databehandleraftaler for at sikre det samme niveau af sikkerhed og fortrolighed for dine oplysninger. Vaz Global S.L. forbliver ansvarlig for disse behandlingsaktiviteter.

Internationale overførsler

Nogle af vores tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når dette sker, sikrer vi at der er etableret passende garantier, såsom anvendelse af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen og hvor det kræves, yderligere supplerende foranstaltninger.

Cookies eller lignende teknikker vi bruger

My Moissanite bruger funktionelle, analytiske og sporingscookies. En cookie er en lille tekstfil der gemmes i browseren på din computer, tablet eller smartphone første gang du besøger dette website.

Vi bruger:

• Funktionelle (nødvendige) cookies for at få websitet til at fungere korrekt og huske dine præferencer.
• Analytiske cookies for at forstå hvordan websitet bruges, og for at forbedre det.
• Markedsførings-/sporingscookies for at vise relevante annoncer og måle deres effektivitet.

Første gang du besøgte vores website, informerede vi dig om cookies og spurgte om dine præferencer hvor det var påkrævet.

Du kan fravælge cookies ved at indstille din internetbrowser til ikke at gemme cookies. Derudover kan du også via dine browserindstillinger slette alle oplysninger der tidligere er blevet gemt.

For mere information om cookies og anbefalet praksis i Spanien kan du læse vejledningen udgivet af det spanske databeskyttelsestilsyn (AEPD).

Der kan også placeres cookies på dette website af tredjeparter. Disse omfatter annoncører og/eller sociale medievirksomheder. Nedenfor er en oversigt over mulige tredjepartscookies som vi kan placere (afhængigt af de værktøjer vi bruger):

• Google Analytics
• Facebook/Meta Ads
• Google Ads
• Bing Ads
• Reddit Ads
• Pinterest Ads

Indsigt i, ændring eller sletning af oplysninger

Du har ret til indsigt i, berigtigelse eller sletning af dine personoplysninger. Derudover har du ret til at trække dit samtykke tilbage (hvor behandlingen er baseret på samtykke) eller gøre indsigelse mod visse behandlinger (hvor det er relevant). Du har også ret til dataportabilitet. Det betyder at du kan anmode os om at sende de personoplysninger vi har om dig, i en computerfil til dig eller en anden organisation angivet af dig.

Du kan sende en anmodning om indsigt, berigtigelse, sletning eller overførsel af dine personoplysninger, tilbagetrækning af samtykke eller indsigelse til [email protected].

For at hjælpe med at bekræfte at anmodningen er fremsat af dig, kan vi bede dig om at fremvise dokumentation for din identitet. Hvis du indsender en kopi af et identitetsdokument, bedes du tildække dit billede, dokumentnummeret og eventuelle personnumre samt eventuelle data fra den maskinlæsbare zone (MRZ) for at beskytte dit privatliv.

Vi svarer så hurtigt som muligt og under alle omstændigheder inden for en måned medmindre en forlængelse er tilladt i henhold til gældende ret.

Vaz Global S.L. vil også gerne minde dig om at du har mulighed for at indgive en klage til det spanske databeskyttelsestilsyn (Agencia Española de Protección de Datos, AEPD).

Du kan gøre det via AEPD’s elektroniske kontor (sede electrónica).

Hvordan vi sikrer personoplysninger

My Moissanite tager beskyttelsen af dine oplysninger alvorligt og træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre misbrug, tab, uautoriseret adgang, uønsket videregivelse og uautoriseret ændring.

Hvis du oplever at dine oplysninger ikke er ordentligt sikret, eller hvis der er tegn på misbrug, bedes du kontakte os på [email protected].